Умови використання

Дата останнього оновлення: 11 вересня 2026 року

Ці Умови використання регулюють використання сайту help.condick-service.site та порядок звернення за послугами Condick.

Відвідуючи Сайт або звертаючись до нас через нього, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

1. Про Condick

Condick — сервіс, що спеціалізується на діагностиці, ремонті, чищенні та технічному обслуговуванні кондиціонерів у Києві.

Контактні дані:

Сайт: help.condick-service.site
Email: info@help.condick-service.site
Телефон: +38 098-055-60-28
Регіон обслуговування: Київ, Україна

2. Послуги

Залежно від характеру звернення ми можемо надавати:

діагностику кондиціонерів;
ремонт кондиціонерів;
очищення внутрішніх та зовнішніх блоків;
профілактичне обслуговування;
пошук причин несправності;
заміну окремих несправних компонентів;
інші пов’язані сервісні роботи.

Конкретний перелік робіт визначається після отримання інформації про обладнання та, за необхідності, проведення діагностики.

3. Заявка на послугу

Заявку можна залишити:

телефоном;
через форму на Сайті;
електронною поштою;
іншими доступними на Сайті способами зв’язку.

Надсилання заявки саме по собі не гарантує виконання робіт у конкретний час.

Час виїзду та можливість виконання робіт погоджуються окремо.

4. Діагностика

Перед ремонтом може знадобитися діагностика обладнання.

Остаточна причина несправності та перелік необхідних робіт можуть бути визначені лише після огляду обладнання.

Інформація, надана телефоном або через Сайт без фізичного огляду кондиціонера, має попередній характер.

5. Вартість послуг

Ціна ремонту може залежати від:

виду несправності;
моделі кондиціонера;
складності робіт;
необхідності заміни деталей;
вартості комплектуючих;
доступу до обладнання;
інших технічних обставин.

До початку додаткових платних робіт їх необхідність і вартість узгоджуються з клієнтом.

Якщо на Сайті наведені орієнтовні ціни, вони не повинні вважатися остаточною пропозицією для всіх випадків, якщо прямо не зазначено інше.

6. Оплата

Умови та доступні способи оплати повідомляються клієнту під час оформлення або виконання замовлення.

Клієнт зобов’язується оплатити погоджені та фактично виконані роботи відповідно до узгоджених умов.

7. Комплектуючі

У разі необхідності заміни деталей майстер може запропонувати відповідні комплектуючі.

Тип, виробник, ціна та доцільність заміни погоджуються з клієнтом перед встановленням, коли це практично можливо.

8. Гарантія на роботи

Якщо на конкретний вид виконаних робіт або встановлену деталь надається гарантія, її строк та умови повідомляються клієнту окремо.

Гарантія може не поширюватися на несправності, що виникли внаслідок:

неправильного використання обладнання;
механічних пошкоджень;
перепадів напруги;
стороннього втручання після ремонту;
природного зношення інших компонентів;
порушення рекомендацій виробника;
факторів, не пов’язаних із виконаними роботами.

9. Обов’язки клієнта

Клієнт повинен:

надати правдиву інформацію про несправність;
забезпечити доступ до обладнання;
повідомити про відомі пошкодження або попередні ремонти;
дотримуватися правил безпечної експлуатації техніки;
не приховувати обставини, які можуть вплинути на безпечне виконання робіт.

10. Інформація на Сайті

Ми намагаємося підтримувати інформацію на Сайті актуальною та точною.

Водночас загальні описи несправностей та способів їх усунення мають інформаційний характер і не замінюють професійну діагностику конкретного обладнання.

11. Обмеження відповідальності

Condick не відповідає за несправності або збитки, спричинені:

неправильною експлуатацією кондиціонера;
самостійним ремонтом користувача;
втручанням третіх осіб;
прихованими дефектами обладнання;
несправністю електромережі;
обставинами, які не залежать від виконавця.

Ніщо в цих Умовах не обмежує права споживача, які не можуть бути обмежені відповідно до чинного законодавства України.

12. Заборонене використання Сайту

Забороняється:

намагатися отримати несанкціонований доступ до Сайту;
поширювати шкідливе програмне забезпечення;
навмисно порушувати роботу Сайту;
використовувати Сайт для незаконної діяльності;
надсилати неправдиві або шахрайські заявки;
копіювати матеріали Сайту з порушенням прав їх власника.

13. Інтелектуальна власність

Тексти, графічні матеріали, дизайн, логотип та інші матеріали Сайту можуть бути захищені законодавством про інтелектуальну власність.

Їх копіювання або комерційне використання без дозволу правовласника заборонене, крім випадків, прямо дозволених законом.

Торгові марки сторонніх виробників кондиціонерів належать відповідним правовласникам.

Згадування бренду виробника на Сайті не означає офіційного партнерства, авторизації або схвалення з його боку, якщо прямо не зазначено інше.

14. Сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на зовнішні ресурси.

Ми не контролюємо зміст і роботу таких сайтів та не несемо відповідальності за їхні матеріали або політики.

15. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.

16. Зміни цих Умов

Condick може періодично оновлювати ці Умови.

Нова редакція набирає чинності після її публікації на help.condick-service.site, якщо інше не зазначено безпосередньо в тексті оновлення.

17. Законодавство

Ці Умови регулюються законодавством України.

Спори сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів, а якщо це неможливо — у порядку, встановленому чинним законодавством України.

18. Контактна інформація

З питань щодо Сайту, послуг або цих Умов звертайтеся:

Condick
Сайт: help.condick-service.site
Email: info@help.condick-service.site
Телефон: +38 098-055-60-28
Регіон надання послуг: Київ, Україна